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一汽大众奥迪-A4L经销商多次拒不履行交车时间的承诺

发布日期:2021-09-18 15:25   来源:未知   阅读:

  我于2021-05-22在上海永达奥迪(康桥东路店),订购了一台a4l 40时尚动感,合同约定2个月左右提车,目前马上就三个月了。期间7月底销售人员告知我8月初车辆肯定会在途,目前询问又说时间不确定,只能等,提车大概周期也不告知。据我个人所知,有一位车友与我同一家店里购买同样的车型,他定车比我晚定一周(他在定车的时候,销售告知加装东西提车会快,他本人加装了一项)销售告诉他车子已在途了,而我比他早一周却仍然无法确定。我的车子目前的状况,已联系奥迪厂家投诉电话,但都无果,得到的答复仍然是“等”契约精神毫无作用!

  一汽-大众奥迪回复:已联系客户表示歉意,因厂家排产原因用户所定车辆出现延期交付的情况,已跟客户解释协商沟通。如用户愿意继续等待店内会及时与用户沟通告知最新进展,待车辆到店及时办理相关手续。同时也向用户建议改订其他车源相对充足的其他车型以减少等待时间。根据用户意愿店内会配合用户做好后续工作。

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